タグ: カスハラ

2025/01/18|916文字   ＜厚生労働省の聞き取り調査＞ 厚生労働省は、カスタマーハラスメント対策について、多くの聞き取り調査を行い、集計・分析してまとめた資料を公表しています。 こうした資料によると...

2025/01/01|1,114文字   ＜カスタマーハラスメント＞ カスハラはパワハラと異なり、その定義が法定されていません。 厚生労働省の説明によると、「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動...

2023/04/29|1,058文字   ＜カスハラ対応＞ 顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為をカスタマーハラスメント（カスハラ）と言います。 不当・悪質なクレームからは、企業と従...