2021/09/04|1,914文字
＜テレワークを導入しなかった理由＞
新型コロナウイルス感染症の拡大前には、テレワークの実施に消極的な企業も多く、政府が働き方改革の一環で推奨していたにも関わらず、特に中小企業では導入が広がりませんでした。
これについては、次のようなことが理由として掲げられています。
・業種や職種がテレワークに不向き
・コミュニケーションをとることが難しい
・人材教育やマネジメントが難しい
・情報セキュリティの不安がある
・各従業員の出退勤や休憩時間の把握が困難
・出社しなければできない業務がある
・社内規定が整備されていない
・環境整備のための予算が無い
・正社員以外の従業員が多い
・従業員に持ち運びできるPCが与えられていない
・同居家族の協力が得られない
・仕事とプライベートの区別がつきにくい
・労災への対応がよく分からない
・経営層の理解が無い
・管理職にIT苦手意識が強い
こうしてみると、テレワークの実施を諦める決定的な理由があるわけではなく、心理的なハードルが高いように思えます。
＜テレワークを導入した理由＞
従来から、テレワークが推奨される理由としては、主に生産性の向上が挙げられています。
この他にも、次のようなことが理由として掲げられています。
・従業員の移動時間の短縮
・従業員の通勤による疲労の軽減
・非常時の事業継続を可能にする
・上司などの目を気にせず業務に集中できる
・育児や介護との両立を可能にする
・遠方に転居しても勤務を続けられる
こうした理由に加えて、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、次のような理由も加わって、一気にテレワークの導入が進みました。
・社内でのクラスター発生の防止
・通勤による従業員の感染の防止
・勤務中の長距離移動による感染拡大の防止
・密な状態で食事をとることによる感染拡大の防止
・新型コロナウイルスの感染が拡大しても事業継続を可能にする
今まで、できない理由を並べてテレワークに消極的であった企業の多くが、一度はテレワークに取り組んでみるという動きが盛んになりました。
中には、オフィスの縮小や移転を行った企業も見られました。
これによって、大幅な経費の削減も可能となりました。
＜テレワークをやめた理由＞
積極的にテレワークに取組んでみた結果、当初認識していた「テレワークを導入しなかった理由」を改めて痛感することとなった企業が多かったようです。
また、ペーパーレス化の進んでいない企業では、書類を会社にしか保存していないから、稟議書に捺印が必要だから、といった紙の書類への対応で出勤せざるを得ない状況は、マスコミにも大きく取り上げられました。
このこともあって、政府は捺印省略を一気に進めたのですが、民間企業での対応は思うように進んでいません。
さらに、当初は新型コロナウイルスに対する恐怖から、テレワークを強く希望していた従業員も、いざ導入してみると、通信費、光熱費、消耗品費だけでなく、新しい机、椅子、パソコンなどの負担についてのルールが不明確で、経済的な負担が大きくなったり、残業代が減少したり、通勤手当が支給されなくなったりと、収入も減るなど不利益を痛感するようになりました。
すべての従業員がテレワークの対象となるわけではなく、一部の従業員に限られるため、不公平感を払拭できない、特に派遣社員についてはテレワークの実施が困難であるという問題も指摘されました。
＜隠された理由＞
テレワークをやめた理由として、企業に対するアンケートでクローズアップされないものとして、リモートワークハラスメント（リモハラ）があります。
これは、テレワークあるいはリモートワークでは、距離感を錯覚したりコミュニケーションの取り方が従来と異なったりすることにより、新たなハラスメントの発生や増強が起こるものです。
特に、1対1でのリモート対応では密室化するわけですから、ハラスメント発生の危険が高まります。
ハラスメントで怖いのは「慣れ」です。
マスコミで取り上げられるハラスメントは、かなり深刻な人権侵害であることが多いのですが、発生した組織内では、徐々にエスカレートし「慣れ」によって、何とも思わなくなっているという恐ろしさがあります。
テレワークで発生した「慣れ」は、出勤しても残りますので、従業員の感覚の変化には注意する必要があるでしょう。
＜解決社労士の視点から＞
新型コロナウイルス感染症拡大への対応で、企業がテレワークを拡大したのに対応して、政府は前倒しでオンライン化を進めました。
一度は諦めたテレワークであっても、態勢を整えて再チャレンジする価値があります。
また、テレワークだけでなく、業務のオンライン化を進めるチャンスでもあります。
