2022/09/04|1,016文字
＜レジリエンスという言葉＞
物理学で、ストレス（stress）は「外力による歪み」を意味し、レジリエンス（resilience）は「外力による歪み」を「跳ね返す力」を意味します。
どちらも心理学の世界に入ってきて、レジリエンスは「極度に不利な状況に直面しても、正常な平衡状態を維持することができる能力」などと定義されています。
単純に考えれば、ストレスを跳ね返す力ということになります。
＜レジリエンスの個人差＞
レジリエンスには個人差があり、レジリエンスが高い人、低い人には、次のような特徴が見られます。
【レジリエンスが高い人の特徴】
| 特徴1：自分を信じ、未来や将来に対して肯定的・前向きに考えることができる
特徴2：感情に溺れて一喜一憂することはなく、自分の気持ちや感情をコントロールすることができる 特徴3：困難に立ち向かう意欲があり、挑戦を諦めない 特徴4：失敗を受け止め、反省して今後に活かそうと考える 特徴5：他人を信じ、信頼関係を築ける |
【レジリエンスが低い人の特徴】
| 特徴1：自己不信感が強く、未来や将来に対して否定的で前向きに考えることができない
特徴2：感情に溺れ一喜一憂し、自分の気持ちや感情をコントロールすることができない 特徴3：困難を避けようとし、諦めが早い 特徴4：失敗を受け止められず、落ち込んだ状態が長く続く 特徴5：他人を信じられず、信頼関係を築けない |
＜レジリエンスが低い人の問題点＞
レジリエンスが高い人と低い人とを比べれば、高い人の方が職場での活躍を期待できそうです。
レジリエンスが低い人は、成長が遅いでしょうし、それだけ戦力化されるまでの期間が長くなってしまいます。
また、極端にレジリエンスが低い人は、少し注意されただけでパワハラだと感じ、その場で泣き出してしまうかもしれませんし、翌日から長期欠勤に入った挙げ句、精神疾患の診断書を提出して業務災害を主張し、労災保険の手続をとるよう求めてきたりすることもあります。
＜採用の段階で＞
レジリエンスが低い人は、採用面接で謙虚に見えますし、従順で協調性があるように見えるかもしれません。
上記に示したレジリエンスが低い人の特性を踏まえ、過去の失敗から何を学んだか、あるいは仮想の事例で、失敗した場合のリカバリーの方法などを尋ねてみれば、ある程度まで見抜くことが可能でしょう。
どうせなら、レジリエンスが高い応募者を優先的に採用し、レジリエンスが低い人の入社は避けたいものです。
